Vilkår & Betingelser
Om NordicScreen
NordicScreen ApS (NordicScreen/us/we) leverer software til digitale skiltningsløsninger til B2B-markeder. NordicScreen tilbyder cloud-baserede CMS-løsninger gennem Q-play.net og Q-Cal.net. Produkterne er tilgængelige i en gratis version og en betalt version. Derudover tilbydes en række yderligere produkter og tjenester.
Ud over NordicScreen-produkter driver vi NordicScreen.se, Help.nordicScreen.se og andre hjemmesider. Sammen med NordicScreens andre onlinekanaler (Websites) giver disse den nødvendige hjælp og information til nuværende og potentielle kunder til NordicScreen-produkter.
NordicScreen-produkter tilbydes udelukkende til erhvervskunder.
Definitioner
Produkter: Den samlede portefølje af betalte såvel som gratis produkter og tjenester. Leveres af NordicScreen og de forretningsmæssigt forbundne selskaber i koncernen.
Data: Data genereret af kundernes brug af NordicScreen-produkter. Samt data opnået gennem eksterne systemintegrationer. Reservationsdata er begrænset til data, som den dataansvarlige vælger at sende til NordicScreen.
Data Indeholder brugeroplysninger, bookingdata, tekniske oplysninger og trafikoplysninger (operativsystem, browsertype, tastatursprog, IP-adresse og lignende)
Dataansvarlig: De enheder, der beslutter, til hvilke formål og med hvilke værktøjer personoplysninger kan behandles.
Databehandler: De enheder, der behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
Kundedata: Data, der tilhører kunden (eller dennes brugere) og behandles i produkterne såsom kundedatabaser og brugeroplysninger.
Personlige oplysninger: Alle oplysninger, der kan relateres til en identificeret person, eller data, der direkte eller indirekte kan identificere en person.
Slutkunde: Enkeltpersoner eller juridiske enheder, der bruger NordicScreen-produkter, defineres som et aftalenummer i Q-Play samt en konto i Q-Cal.
Officiel forhandler: Officiel forhandler håndterer kundeforhold mellem slutkunden og NordicScreen. Den officielle forhandler har en handelsaftale med NordicScreen. Eksempler på officielle forhandlere kan findes her: NordicScreen-partnere
NordicScreen kan have upublicerede forhandlere.
1. Accept af abonnement og vilkår
En remarketingcookie placeres på din enhed, så når du forlader vores hjemmeside, kan vi vise dig annoncer for NordicScreen og vores produkter, som du kan være interesseret i baseret på din tidligere adfærd på hjemmesiden. Disse oplysninger er ikke personligt identificerbare.
Facebook Remarketing
1.1. Nærværende Købsbetingelser (herefter „Vilkår“) accepteres sammen med produktspecifikke betingelser ved handel med NordicScreen. Produktbetingelser kan findes på https://nordicscreen.com//terms-and-conditions
1.2. Vilkårene og betingelserne gælder mellem NordicScreen ApS, CVR-nummer 39553988, Normansvej 1, 8920 Randers NV herefter „NordicScreen“, slutkunden i det følgende benævnt „Slutkunde“ og officiel forhandler herefter videreforhandlere.
2. Brug af NordicScreen-produkter
2.1. NordicScreen-produkter tilbyder en gratis demo-version og en betalt version.
2.1.1. Når en konto oprettes, accepterer brugeren NordicScreens salgs- og leveringsbetingelser, privatlivspolitik og standard databehandlingsaftale.
2.1.1.1. NordicScreen tilbyder ikke kundespecifikke databehandleraftaler, medmindre det udtrykkeligt fremgår af tilbuddet og ordrebekræftelsen.
2.2. NordicScreen tilbyder kun salg af betalte produkter gennem officielle forhandlere. NordicScreens officielle forhandlere kan findes her: NordicScreen-partnere
2.2.1. NordicScreen forbeholder sig ret til at sælge direkte til slutkunder, hvor dette er bedst for den samlede levering.
2.3. Ved at bruge NordicScreens produkter i Demo-versionen accepterer slutkunderne også, at NordicScreen deler brugerdata, kundedata og personlige oplysninger med officielle forhandlere af NordicScreen-produkter.
2.4. Ved at bruge NordicScreens betalte produkter accepterer du, at kundeforholdet såvel som dataforholdet er mellem slutkunden, og dermed brugeren af NordicScreen-produkter, og din officielle forhandler.
2.5. Ved at bruge NordicScreen-produkter, herunder brugen af demoprodukter og/eller indgå en handel med NordicScreen, accepterer du personligt, at du lovligt kan acceptere disse betingelser på vegne af dig som slutkunde og/eller som officiel forhandler.
2.6. NordicScreen kan til enhver tid ændre og opdatere disse vilkår og betingelser, hvis det er nødvendigt. Vilkårene for brug vil altid være tilgængelige på vores hjemmesider.
2.7. Hvis NordicScreens produkter eller tjenester anvendes i overensstemmelse med opdaterede betingelser, vil dette blive betragtet som din accept af de ændrede betingelser.
3. Forhandlerbetingelser
3.1. Officielle forhandlere er forpligtet til at sikre overholdelse af alle gældende love. Dette gælder ophavsret og datalovgivningen.
3.2. Officielle forhandlere er altid forpligtet til at holde sig ajour med NordicScreens brugsbetingelser.
3.3. Al handel mellem NordicScreen og officielle forhandlere er baseret på den gældende forhandleraftale og standardvilkår, som kan findes her: https://nordicscreen.com//terms-and-conditions.
3.4. Som officiel forhandler har du kun mulighed for at sælge og servicere NordicScreen-produkter, så længe en gyldig forhandleraftale er på plads.
3.5. Som forhandler er der en ikke-eksklusivitetsret for NordicScreens produkter, herunder relaterede tjenester.
4. Brug af produkter og køb af yderligere produkter og tjenester
4.1. Ved brug af NordicScreens produkter opnås en ikke-eksklusiv og tidsbegrænset brugsret. Denne ret gælder kun for de angivne juridiske enheder. Applikationerne må ikke bruges af andre eller til at levere databehandling eller tjenester til juridiske enheder og organisationer. Som slutkunde repræsenterer du personligt og har det fulde ansvar for dem, som du giver adgang til produkterne, eller som bruger dit login.
4.2. En aftale med NordicScreen må ikke overdrages til tredjemand uden skriftligt samtykke fra NordicScreen.
5. Pris og betalingsbetingelser
5.1. Priserne er tilgængelige fra NordicScreen såvel som officielle forhandlere. Priserne vises uden moms. NordicScreen forbeholder sig ret til at ændre produktsammensætning, indhold og priser på produkter og abonnementer med meddelelse via e-mail eller ved opslag på vores hjemmesider.
5.1.1. NordicScreen kan ændre priser på eksisterende produkter med 3 måneders varsel.
5.2. Produkter købt hos NordicScreen faktureres på forhånd med årlig betaling. Dette kan kun ændres, hvis parterne har indgået en særskilt aftale om dette.
5.3. Med slutbrugerens brug af NordicScreens betalte funktioner vil fakturering af brugte produkter finde sted til officielle forhandlere. NordicScreen forbeholder sig ret til at bogføre fakturaer, hvis funktioner er blevet brugt uden et gyldigt abonnement.
5.4. Tilbud fra NordicScreen er gyldigt i 3 uger fra tilbudsdatoen.
5.5. Al levering sker fra Normansvej 1, 8920 Randers.
6. Fortrydelsesret
6.1. NordicScreens produkter og supplerende ydelser tilbydes udelukkende digitalt til erhvervsdrivende, og der gælder derfor ingen 14-dages fortrydelsesret.
7. Opsigelse og fornyelse af abonnement
7.1. Opsigelsen skal ske senest dagen før en ny abonnementsperiode faktureres, også kaldet faktureringstidspunktet, jf. pkt. 7.2. Opsigelse sendes pr. e-mail til Support@NordicScreen.com med emnet „Opsigelse“
7.2. Abonnementet fornyes automatisk 30 dage før udløb, også kaldet faktureringstiden, medmindre opsigelse har fundet sted, jf. pkt. 7.1.
7.3. Officielle forhandlere kan til enhver tid kontakte support@NordicScreen.com for at få deres konto slettet. Dette betragtes som en opsigelse/opsigelse af dit abonnement.
7.4. Hvis en konto slettes i løbet af en abonnementsperiode, fortsætter slutkunden og den officielle forhandler med at betale for produkterne, indtil abonnementsdatoen er udløbet. Der vil ikke være nogen refusion. Eksisterende forpligtelser gælder i hele abonnementsperioden og så længe kontoen er aktiv.
7.5. Vi forbeholder os ret til at annullere abonnementer med 30 dages varsel.
7.6. Hvis NordicScreen ikke modtager betaling rettidigt, forbeholder vi os ret til midlertidigt at lukke din konto, indtil betalingen er foretaget.
7.7. Hvis disse betingelser ikke overholdes, kan NordicScreen annullere abonnementet og lukke kontoen med øjeblikkelig virkning.
8. Overførsel
8.1. NordicScreen forbeholder sig retten til frit at overdrage rettigheder og forpligtelser til dig til et koncernselskab eller tredjepart. NordicScreen har også ret til at benytte underleverandører, herunder til opbevaring og behandling af data. Den aktuelle liste over underleverandører, som vi bruger til databehandling, findes på: NordicScreen.com/subcontractor
9. Kundedata
9.1. Som slutbrugerkunde er du dataansvarlig for alle personlige oplysninger, der uploades og behandles i Produkterne. Derudover ejer du som slutbrugerkunde dine egne data i applikationen. Til disse betingelser er der indgået en databehandleraftale, hvortil der henvises til yderligere betingelser for behandling af personoplysninger. Personoplysninger, som vi er ansvarlige for behandling af, behandles i overensstemmelse med vores databehandleraftale.
9.2. Produkterne giver dig mulighed for at eksportere eller slette alle data. Sådan eksport skal gennemføres af dig, inden dit betalte eller gratis abonnement udløber.
9.3. NordicScreen er berettiget til at opbevare kundedata fra opsigede abonnementer for at bruge dem i anonymiseret form til statistik og analyse af applikationerne.
9.4. NordicScreen kan bruge data til at vedligeholde, tilbyde og udvikle yderligere produkter, prissætte produkterne og varemærke/sælge i overensstemmelse med gældende lovgivning, hvis de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger er truffet. I tilfælde, hvor personlige oplysninger såsom e-mail-adresse og IP-adresse er inkluderet i dette arbejde, skal Nordicscreen anonymisere disse data. Hvis anonymiseringen ikke er mulig på grund af tekniske eller praktiske begrænsninger, skal vi implementere alternative kompenserende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre gældende lovgivning.
9.5. NordicScreen kan dele data med andre virksomheder i koncernen under de samme vilkår og betingelser som beskrevet i denne aftale.
9.6. NordicScreen kan give tredjeparter og myndigheder adgang til data, dog kun i overensstemmelse med den relevante databeskyttelseslov i forbindelse med dom, statslige krav, kundens konkurs, dødsfald eller andet.
9.7. Oplysninger fra aggregeret og statistisk indsamlet materiale kan i særlige tilfælde sælges til tredjepart. Specifikt skal det nævnes, at dataene er anonyme og derfor ikke kan identificeres på noget tidspunkt.
9.8. Når du betaler, behandles dine personlige oplysninger af et eller flere betalingsselskaber. For mere information om de betalingsselskaber, som vi bruger, henviser vi til deres vilkår og betingelser.
9.9. NordicScreen er berettiget til at dele kundeoplysninger med officielle forhandlere.
10. Kundens adgang til egne data
10.1. Ved at bruge NordicScreen-produkter har slutkunder fuld adgang til deres egne konti og data til enhver tid. Ved nedgradering betyder det, at slutkunden ikke længere har adgang til de data, der er en del af den tidligere løsning. Vi opbevarer disse data, så længe NordicScreen-produkter bruges aktivt.
10.2. Kundedata slettes eller anonymiseres løbende, efterhånden som formålet, hvortil de blev indsamlet, slutter.
10.3. Hvis slutkunder ikke har været aktive i tjenesten i 12 måneder, sletter vi dine data i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Slutkunden og den officielle forhandler vil blive underrettet via e-mail en måned før dine data slettes.
11. Opdateringer og driftsstabilitet
11.1. NordicScreen forbeholder sig ret til at opdatere og ændre produkter. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at lukke adgangen til produkter og vores websteder, mens der foretages opdateringer. Vi stræber efter den højest mulige driftsstabilitet for produkterne, men garanterer ikke dette.
12. Kundens brug af NordicScreen-produkter
12.1. Slutkunden er eneansvarlig for indholdet og lovligheden af dataene og må ikke overføre eller behandle ondsindet kode, data eller andet (såsom vira) til softwaren eller med softwaren eller bruge softwaren til ulovlige eller ondsindede formål.
12.2. NordicScreen tilbyder en række tjenester, der er underlagt særskilte betingelser. Disse er inkluderet som en komplet del af aftalen. Gældende betingelser kan findes på https://nordicscreen.com/terms-and-conditions/
12.3. NordicScreen tilbyder indhold fra en række indholdsudbydere. NordicScreen kan ikke på noget tidspunkt holdes ansvarlig for manglende, vildledende eller stødende indhold fra indholdsudbydere
12.4. Som slutkunde er du alene ansvarlig for at sikre, at indhold, der vises eller afspilles på NordicScreen-produkter, overholder gældende lovgivning. Herunder lov om ophavsret.
12.5. Som slutkunde er du ansvarlig for at betale de nødvendige omkostninger til indehaveren af ophavsretten.
13. Støtte
13.1. NordicScreen tilbyder to typer support
13.1.1. Direkte 1st Line support til slutkunder
13.1.2. Udvidet 2. Linjesupport til forhandlere og partnere
13.2. Hvis produkterne er købt via en officiel forhandler, vil al support blive videresendt til den respektive forhandler, der lavede abonnementet.
13.2.1. Ved at kontakte NordicScreen Support accepterer slutbrugeren, at NordicScreen sender fuld korrespondance, herunder kundedata, brugerdata og personlige oplysninger til forhandleren.
13.3. NordicScreen support leveres i henhold til den SLA, der til enhver tid er i brug, som kan findes på https://nordicscreen.com/legal/sla
14. Hardware
14.1. NordicScreen er en softwarevirksomhed, der tilbyder software til en bred vifte af hardwareplatforme.
14.2. NordicScreen har hardwaresamarbejde med en række hardwarepartnere. Hardwarekøb foretages direkte mellem slutkunden eller den officielle forhandler og hardwarepartneren.
14.3. NordicScreen kan ikke på noget tidspunkt holdes ansvarlig for fejl, mangler, afbrudte funktioner eller andre ulemper på hardware, der påvirker driften af NordicScreen-produkter.
14.4. Al hardwaresupport og fejlfinding skal udføres direkte mellem kunden og hardwarepartneren.
14.5 Hardware leveres typisk inden for 7 dage fra betaling.
15. Ansvar
15.1. NordicScreen fraskriver sig ethvert ansvar i forhold til disse vilkår, tjenester eller brug af tjenesten, hvad enten det er i kontrakt eller uden for kontrakt, herunder følgeskader eller andre indirekte tab samt tab, der opstår som følge af simpel uagtsomhed.
15.2. NordicScreen er ikke ansvarlig for produktnedbrud eller afbrydelser, strøm- eller internetnedbrud, systemhærværk (både fysisk såvel som computervirus og hacking) eller andre omstændigheder og omstændigheder uden for NordicScreens kontrol. Det kan ikke garanteres, at NordicScreen-produkter kan bruges på enhver pc, og brug vil altid kræve, at brugeren har software og programmer anbefalet af NordicScreen.
15.3. Det maksimale ansvar over for slutkunden uanset årsag må aldrig overstige et beløb, der er større end slutkundens samlede betaling af vederlag i et år for brugen af Applikationerne.
15.4. Al kontakt med NordicScreen bør betragtes som vejledning. NordicScreens support er vejledende og har til formål at sikre slutkundens succes med NordicScreen-produkter. NordicScreen kan ikke holdes ansvarlig for tab eller andre omkostninger baseret på vejledning.
15.5. Hver tidsplan for levering af tjenester fra NordicScreen er vejledende. Tidsplaner og deadlines kan ændres når som helst, uden at kunder accepteres af NordicScreen.
15.6. Force majeure. Uanset eventuelle modstridende vilkår i aftalen er NordicScreen ikke ansvarlig over for slutkunden eller officielle forhandlere for manglende opfyldelse af forpligtelser, der kan henføres til force majeure. Ansvaret forbliver, så længe force majeure eksisterer. Force majeure anses for at være omstændigheder, der ligger uden for virksomhedens kontrol, og som virksomheden ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturlige forhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk, lokale såvel som globale sundhedskriser, epidemier, pandemier og arbejdskonflikter.
16. Ophavsret og andre immaterielle aktiver
16.1. NordicScreen ejer ophavsretten og andre immaterielle rettigheder til produkterne samt alt materiale på vores hjemmesider og i produkterne. Al brug kræver vores skriftlige samtykke.
16.2. Ingen intellektuelle ejendomsrettigheder overføres til produkterne, funktionerne eller andet materiale på hjemmesiden eller produkterne til dig som slutkunde eller officiel forhandler.
16.3. Som slutkunde opnås kun brugsretten til NordicScreens produkter. Herunder særlige funktioner.
16.4. Som officiel forhandler opnås kun brugsretten til NordicScreens produkter. Herunder særlige funktioner.
16.5. NordicScreen har til enhver tid lov til at bruge kundespecifikke designs og andre materialer fremstillet af NordicScreen.
17. Tvister
17.1. I tilfælde af uenighed mellem den officielle distributør og/eller slutkunden og NordicScreen skal uenigheden afgøres efter dansk ret med Randers byret som første instans.
Disse vilkår er gyldige fra 20. maj 2020 og erstatter alle tidligere versioner.
Udgave:
V.2.0