Burger King

Udfordringen
Burger King Scandinavia havde brug for en løsning, der kunne følge med tempoet i fastfood. Traditionelle plakater og statiske menuer krævede manuelle opdateringer, hvilket var både tidskrævende og dyrt. Hver gang en ny kampagne, produkt eller prisændring blev lanceret, måtte medarbejderne fysisk udskifte materialer i hver restaurant.

Oven i det ønskede Burger King at:

• Giv gæsterne en bedre bestillingsoplevelse ved at gøre menuerne klare og lette at forstå.
  
  
• Forøg gennemsnitlig ordreværdi ved at fremhæve kampagner og opsalgsmuligheder.
  
  
• Opret konsistent branding på tværs af restauranter i Danmark, Sverige og Norge.
  
  
• Foretag operationer mere effektiv så personalet kunne fokusere på service snarere end opdateringer.
  
  

Løsningen: Q-Play af NordicScreen
For at imødekomme disse behov implementerede Burger King Scandinavia Q-Play digital skiltning på tværs af deres restauranter. Med Q-Play styres alt centralt — fra hovedkvarteret kan indhold opdateres og skubbes ud til hver skærm i hver restaurant på få sekunder.

Sådan bruger Burger King Q-Play i dag:

• Digitale menupavler bag tællerne vises menuer, produktbilleder og kampagner i realtid.
  
  
• Dynamisk indhold såsom videoer og animationer fanger opmærksomhed og hjælper gæsterne med at træffe hurtigere beslutninger.
  
  
• Kampagneplanlægning sikrer, at kampagner starter og stopper automatisk uden manuel håndtering i hver restaurant.
  
  
• Cloud-baseret kontrol giver marketingteamet mulighed for at opdatere indhold på tværs af flere lande med blot et par klik.
  
  

Resultaterne

• Hurtigere service og jævnere flow: Gæster kan se nøjagtigt, hvad der er på menuen, før de bestiller, hvilket reducerer ventetiderne og forbedrer den samlede gæsteoplevelse.
  
  
• Højere engagement og mersalg: Dynamisk grafik og roterende kampagner gør det lettere at fremhæve nye produkter og tilskynde til tilføjelser.
  
  
• Konsekvent branding på tværs af Skandinavien: Uanset hvor gæsterne besøger en Burger King, ser de de samme opdaterede menuer og kampagner.
  
  
• Reducerede driftsomkostninger: Personalet bruger ikke længere tid på at udskifte plakater - opdateringer sker øjeblikkeligt gennem skyen.
  
  
• Skalerbar løsning: Q-Play vokser med Burger Kings udvidelse, klar til at understøtte flere restauranter og nye digitale touchpoints.
  
  

NordicScreen som partner
For Burger King Scandinavia handlede valget af NordicScreen ikke kun om at få den rigtige software — det handlede om at få en partner, der forstår begge dele teknologi og kundeoplevelse. NordicScreen leverede implementering, træning og løbende support for at sikre, at systemet leverede værdi fra dag ét.

Burger King Scandinavia har nu en fremtidssikret digital signage løsning, der skaber effektivitet for personalet og en bedre oplevelse for hver gæst.

Vil du skabe den samme effektivitet og gæsteoplevelse i din virksomhed?
Kontakt vores team for at høre, hvordan Q-Play kan hjælpe din virksomhed med at transformere kommunikation med digital skiltning.

‍