

SUPPORT
Med Q-Play får du så meget mere end blot en skærm med informationer. Du får en intuitiv og brugervenlig online platform med et utal af muligheder. Alt sammen i ét system til hele virksomheden, uanset om du vil vise noget forskelligt eller det samme på alle skærme.
Q-Play er et onlinebaseret infoskærmssystem, som både er hurtigt at sætte op og nemt at bruge. Uanset om du sidder i en lille, mellem eller stor virksomhed, kan du hurtigt få mange forskellige IT systemer at supportere. Med Q-Play får du infoskærme, der kan bruges over hele virksomheden.
Den online Q-Play platform kan du tilknytte så mange brugere, som du ønsker. På den måde kan du nemt og hurtigt uddelegere opgaven med at skabe indhold og opsætte informationer.
Uanset, hvordan du vælger at styre dine skærme kan alle brugere tilgå platformen fra deres computer, uanset hvor langt væk fra skærmen i befinder jer.
De mange brugerstyringsmuligheder gør det muligt for dig at sikre, at dem fra i callcenteret ikke kan ændre indholdet på skærmene i lagerhallen.
Du er velkommen til at læse meget mere om, hvorfor onlinebaserede infoskærme er det rigtige valg for din virksomhed, på vores blog.
Q-Play er et app-baseret system. Det betyder at du kan hente en lang række af forskelligt data ind på din infoskærm, samt ændre både størrelse og placering på dit indhold. Lidt ligesom du ville gøre med en PowerPoint.
En af de mere populære apps er Web Automation. Denne app bruges af bl.a. Visma Dinero, fordi den gør dem i stand til at integrere deres dashboards og vise KPI’er, på en sikker måde.
Flere kunder bruger allerede appen til at integrere med PowerBi, Grafana, Zendesk, og mange andre.
Uanset hvilken infoskærmsløsning du vælger, skal du bruge to ting; en skærm og en player med den rigtige software.
Du er og bliver den eneste, der ved hvilke skærm, som passer bedst til din virksomhed. Måske har du allerede et bestemt mærke du foretrækker at bruge?
For din Q-Play infoskærmsløsning er det fuldstændig lige meget, hvilket mærke du vælger. Så længe din skærm har et HDMI stik, så kan den bruges som infoskærm.
Det betyder dog ikke, at vi ikke har nogle anbefalinger til dig. Ikke alle skærme egner sig til at være infoskærm. Derfor anbefaler vi altid, at du tager et kig på rigtige signage skærme.
En player er den lille motor, der sidder bag skærmen og driver din infoskærmsløsning. Her skal du bruge en player, som er kompatibel med Q-Play.
Den helt rigtige player afhænger af, hvilket indhold du skal afspille på den enkelte skærm. Du kan uden problemer tilslutte mere end én type af player til din Q-Play infoskærmsløsning.
Som IT medarbejder har du sikkert en præference til, hvilken type hardware du helst vil arbejde med. Derfor har du også muligheden for, selv at downloade Q-Play til din foretrukne stykke hardware.
Q-Play fås til både Windows, Android og Linux/Raspberry Pi. Så alt du skal gøre er, at finde den gamle Windows maskine eller Raspberry Pi du har liggende og installere Q-Play.
Har du ikke en gammel player liggende, kan du uden problemer bestille en plug-and-play løsning hos os.
Vi har tre standard players, du kan koble til dine infoskærme.
En low-end Android player, som bedst egner sig til indhold uden billeder eller video.
En medium-end Windows boks, som kan bruges både til video, billeder og hjemmeside.
En high-end Windows boks til når dit video indhold skal stå knivskarpt.
Hvilken boks du vælger, er helt op til dig og det indhold du skal vise. Alle tre bokse har dog det til fælles, at de kun skal bruge strøm, internet, og en skærm.
Når du modtager din player med posten, tilslutter du den til noget strøm, et LAN kabel eller Wifi (vi anbefaler LAN), og sætter HDMI stikket fra playeren i skærmen.
Boksen starter automatisk op med Q-Play, og efter kort tid ser du den 6 cifrede Connect Code, du skal bruge til at forbinde skærmen med din Q-Play konto. Mere plug-and-play bliver det ikke.
Du kan læse meget mere omkring den enkelte boks på vores shop.
Nogle gange er der bare ikke plads nok til et ekstra stykke hardware bag infoskærmen. Vores samarbejde med LG og Sony Professionel betyder, at du til bestemte typer af deres skærme kan downloade Q-Play direkte til skærmen. Du får altså en infoskærm med en indbygget player.
Vi tager gerne en snak med dig, omkring din player eller du kan tage et kig i player matrixen, for at se, hvilken player der egner sig bedst til din løsning.
Mange infoskærme bruges til at vise en oversigt, over dagens møder. At kunne integrere ikke blot med forskellige KPI systemer, men også med forskellige kalendersystemer, er derfor essentielt.
Med Q-Cal har du mulighed for at integrere din kalender og designe en oversigt over dagens møder.
Med integrationen til din kalender, bruger du og dine kolleger jeres kalender som normalt og Q-Cal sørger for automatisk at opdatere jeres infoskærm.
Har du en masse mødefaciliteter i virksomheden, er Q-Cal også eminent god til at sikre effektiv brug af dine mødefaciliteter.
Med ansvaret for virksomhedens IT går du helt sikkert højt op i sikkerhed.
At sikre jeres information, så andre ikke får fingre i dem, er vigtigt. Derfor har du, specielt med vores Windows player, mulighed for at opsætte en masse sikkerhedsparametre selv.
Derudover kan du opsætte dit eget VLAN til playeren. Alt kommunikation mellem både player og Q-Play server, samt bruger og Q-Play editor sker gennem krypterede SSL forbindelser.
Samtidig er der indbygget en masse sikkerhedsforanstaltninger, som sørger for en stabil drift af din infoskærmsløsning. En af sikkerhedsforanstaltningerne er et indbygget cache lager. Skulle din player miste forbindelsen til internettet, så kører indholdet på din skærm videre. Du vil altså ikke opleve sorte skærme, medmindre du selv har indstillet dem til at lukke ned.
Nogle gange opstår der situationer, hvor der er brug for ekstra hjælp.
I vores online HelpCenter kan du døgnet rundt finde alle vores guides. Du finder bl.a. opsætningsguides til vores players, samt guides til integration af din kalender eller hvordan du designer din egen infoskærm.
Kan du mod alt forventning ikke finde den rigtige guide, så sidder vores supportteam klar ved telefonen alle hverdage fra kl. 8:00 til 16:00. Det betyder også, at hvis ikke du selv vil svare på alle spørgsmålene fra dine kolleger omkring Q-Play, så ringer de bare til os.