Gør dit FrontDesk kø- og aftalesystem endnu smartere med NordicScreen

Ved at kombinere FrontDesk og NordicScreen får du det mest førende kø- og aftalesystem til den offentlige sektor og intuitiv og brugervenlig software til håndtering af info- og møderumsskærme i en og samme løsning. Du udnytter altså både din tid og faciliteter optimalt.

Infoskærme – Det visuelle holdepunkt

En infoskærm tiltrækker sig opmærksomhed og er en god mulighed for at kommunikere en lang række af informationer til f.eks. de borgere som venter på at blive ekspederet. 

Med en Q-Play infoskærm kan du indsætte din FrontDesk Suite, så borgere kan se, hvilken service og skranke de skal gå til, når dine medarbejdere kalder på dem.

Ved siden af informationerne fra FrontDesk, kan du skabe dit helt eget design, i kommunens farver og med kommunens logo. Samtidig kan du sammen med dit logo og nummersystemet fra FrontDesk opsætte andre relevante informationer eller guides, som kan være brugbare for de borgere der befinder sig i dit venteområde. 

Din infoskærm kan altså forvandles til et visuelt holdepunkt, hvor borgere kan finde lige netop den information de søger.

Ta’ en snak med en ekspert

Vælg den dato, som passer dig bedst og få en gratis 30 min. snak med en af vores eksperter.

Sammen kan I finde den helt rigtige løsning til dig.

Gør ventetiden kortere

Ifølge FrontDesk selv vil den gennemsnitlige ventetid ved bruge af FrontDesk være omkring 1 minut og 11 sekunder. Men, selv 1 minut kan føles langt, hvis du sidder og kigger ud i ingenting. 

Sidder du derimod og bliver underholdt af et videoklip fra seneste byfest eller følger med i dagens nyheder, føles ventetiden umiddelbart kortere. Strategisk placeret infoskærme er med til at underholde de borgere, der opholder sig i dit venteområde. Når de føler sig underholdt virker ventetiden kortere og skaber en bedre overordnet oplevelse for borgeren.

Få Jobnet direkte på skærmen

Q-Play er et apps baseret stykke software til infoskærme, hvor du fra din computer kan drag n’ drop designe dine infoskærme. Udover tekst, billeder, video og FrontDesk, har du mulighed for at trække en Jobnet app ind på din infoskærm.

Med Jobnet appen vil dem som besøger dit Jobcenter kunne se jobopslag fra din eller nærliggende kommuner, og blive inspireret til deres næste job.

Infoskærme også til intern brug

Med din FrontDesk løsning har du adgang til en masse data, statistikker og dashboards. Hvorfor ikke vise dine dashboards på en infoskærm?

Flere og flere virksomheder både offentlige og private begynder at bruge infoskærme til intern kommunikation. Infoskærmene giver nemlig en ideel mulighed for at sende vigtige og måske endda motiverende budskaber direkte til dine medarbejdere.

Det kan f.eks. være ved at integrere med jeres Business Intelligence dashboards så du og dine medarbejdere altid har jeres mål lige ved hånden. Samtidig kan der hentes data fra jeres kalender og bookede mødelokaler, så du og dine medarbejdere altid ved, hvilke mødelokaler der er optaget.

Andre virksomheder udnytter også infoskærmene til at fejre hinandens fødselsdage, tælle ned til næste firmafest, eller holde hinanden opdateret om beslutningerne ved seneste møde i topledelsen.

Ta’ en snak med en ekspert

Effektiv håndtering af mødefaciliteter

30 minutter – Det er så lang tid en medarbejder samlet set bruger om dagen på at lede efter et frit mødelokale.

Det er meget tid som du og dine medarbejdere kunne have brugt på vigtigere ting. Der findes en løsning som minimerer problemet og løsningen heder Q-Cal Møderumsskærme. Løsningen består af Q-Play softwaren og en lille skærm, som hænger udenfor hver af dine mødelokaler. Softwaren forbinder din kalender til skærmene, således at når du og dine kolleger booker et mødelokale, så vil skærmen opdatere og vise, hvornår lokalet er optaget. Samtidig gør Q-Cal det muligt, at trække en visning til dine interne infoskærme, som viser, hvornår hvilke mødelokaler er optaget.

Designet på møderumsskærmene bestemmer du helt selv og kan nemt tilpasses med både farver, billeder og logo som passer til din arbejdsplads.

Sådan virker Q-Cal Møderumsskærme

Kl. 11 har Hanne møde med en borger. Til mødet har hun booket Mødelokale 4. På de interne infoskærme på kontoret kan alle se, at Mødelokale 4 er optaget fra kl. 11 til 12.

Kl. 9.45 har Lars et ad-hoc møde. Han går ned af gangen med mødelokaler og da den lille skærmen uden for Mødelokale 4 lyser grønt, kan han se at lokalet er ledigt. Når han kommer hen til skærmen, kan Lars se at Hanne skal bruge Mødelokale 4 kl. 11, men det passer fint, for hans møde tager kun 30 min.

På skærmen trykker Lars på “Ad-Hoc booking” og booker Mødelokale 4 i 30 min. Q-Cal sikrer at skærmens LED kant skifter fra grøn til rød, for at indikere at lokalet er optaget. Samtidig opdaterer Q-Cal mødelokale kalenderen, så alle Lars’ kolleger i deres egen kalender kan se, at Mødelokale 4 er optaget. Når Lars afslutter sit møde, trykker han på “Afslut møde”, ude på skærmen og Mødelokale 4 er nu klar til brug igen.

Kl. 11 kommer Hanne til Mødelokale 4. Hun trykker på Bekræft møde og skærmens LED-kant skifter fra grøn til rød. Det viser sig, at Hannes møde slutter 20 min. før tid, så da hun forlader Mødelokale 4 trykker hun på Afslut møde og Mødelokale 4 kan nu igen bookes både på skærmen og i medarbejdernes kalender.

Hvis Hanne af en eller anden årsag ikke skulle bruge Mødelokale 4 alligevel, ville lokalet automatisk blive frigivet, hvis ikke der blev trykket på Bekræft møde inden for 15 min. efter mødestart.

Ta’ en snak med en ekspert

En løsning til hele kommunen

Ligesom din FrontDesk løsning, så er både Q-Play og Q-Cal også onlinebaseret og kan bruges på tværs af de forskellige afdelinger af din kommune.

Med en løsning som Q-Play Infoskærme er det fuldstændig ligegyldigt, om den enkelte skærm hænger i Borgerservice, på Jobcenteret eller hos Byggesagsafdelingen. Du logger ind på Q-Play platformen fra din computer og her har du adgang til at styre indholdet og designe hver enkelt af dine infoskærme. Og bare rolig, med brugerstyring kan du nemt sikre, at dem i Jobcenteret kun kan ændre i deres egne skærme.

Q-Play til Pyloner

Når der står Q-Play er en løsning til hele kommunen, så inkludere det også de store pyloner, som mange kommuner har langs indfaldsvejene. 

Med en Q-Play løsning til dine pyloner kan du sidde komfortabelt ved din computer og oprette nyt indhold, nye billeder eller lave ændringer i tidsplanen ift. hvad der vises på pylonerne langs indfaldsvejene til din kommune. Du kan endda tilpasse indholdet på den enkelte pylon alt efter, hvilken tid på dagen det er.